リライト引越センター

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Q&A

荷物の準備について

Q洋服タンスの中身(ハンガーの洋服、コートやスーツなど)はどうすればいいですか?
当日ハンガーBOXを持参してお伺いしますので当日に移し替えできます。
Q整理タンス(引出しのタンス)の中身はどうすればいいですか?
材質によって、そのままでも大丈夫な場合がございますので、気になる方は直接ご連絡ください。
Q家電はそのままで大丈夫ですか?
ダンボールに入りそうな小さな家電(コンポ、トースター、炊飯器など)はダンボールが余分にあれば入れておいて下さい。無い場合はこちらで毛布等で梱包致します。

PC、TV、DVDなどはそれぞれが単体になる様に配線は外しておいて下さい。

冷蔵庫、洗濯機は中身がカラであればそのままで大丈夫です。

※PC、TVなどのデータ(HDD)などは保障対象外になります。当社で運ぶ場合、バックアップ等を必ずお願いします。
Q引越し成約の際、どんな資材を貸出ししてもらえますか?
テープ、ダンボール、布団袋、食器紙は事前に無料でお届けします。(ご成約プランに応じてサービス枚数が異なります)

ハンガーBOX、毛布、家具カバー、簡易養生資材などは当日持参してお伺い致します。
Q家具類・電化製品等の荷造りはどうしたら良いのですか。
大型家具、大型の電化製品は当社にお任せ下さい。当社にて梱包します。
Qサービスダンボールの送料は無料ですか?
無料です。但し、引っ越しがキャンセルになった場合は買取りになります。

当社からダンボールの発送前の場合は、ダンボール代金と送料のご負担はありません。

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取付・取外等について

QIKEA(イケア)製品の家具の分解・組立てはやってもらえますか?
申し訳ございませんが基本、IKEA製品に関しましてはご対応できない場合があります。

IKEA製品は木に直接ネジを打ち込む木ネジを利用している物がほとんどで、分解・組立てをすることで家具の強度が落ち、破損になる可能性が高くなります。

IKEA製品で搬出の際に分解が必要な家具がある時は、お申し出下さい。

また、IKEA以外の家具でも分解・組立てが必要な家具がありそうな場合は必ずご相談下さい。
QTV、洗濯機などの接続などもやっていただけますか?
TVにつきましてはアンテナと電源の接続のみになります。

シアターやレコーダーなどの接続は別料金になります。

洗濯機はサービスにて取付け無料になりますが、電気工事の資格のある作業員ではないので、水漏れ等の保障ができません。
Qエアコンの工事、ウォシュレットの脱着など依頼できますか?
エアコン脱着基本料金 税込10,800円にて承ります。

ウォシュレット脱着料金 税込10,800円にて承ります。
Q ベッドは無料で分解、組立てをしてもらえますか?
簡易的なベッドの分解、組立ては無料になります。

※ウォーターベッド、油圧式収納ベッド、2段ベッドなどは形状によって別料金になる場合があります。

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作業時間ついて

Q「10:00~14:00」や「15:00~18:00の間に作業開始になります」と前日にお電話で開始予定時間をお伝えされたのですが、引っ越し当日はもっと細かい時間は分からないですか?
引越し当日は、その前の現場が終わり次第、作業リーダーの携帯電話からお客様へご連絡させていただきます。

現場から直接ご連絡させて頂くことで道路状況や距離を考慮して、より正確なお時間や作業の進行状況がお答えできます。
Qフリー便で成約の場合、当日の時間帯はいつわかりますか?
引越し前日の夕方(16:00~18:00)の間にお電話にてお伝えします。
Qフリー便で成約の場合、当日の時間帯はいつわかりますか?
引越し前日の夕方(16:00~18:00)の間にお電話にてお伝えします。
Q2便の10:00~14:00という表記は10:00開始という意味ですか?
違います。10:00~14:00の間に作業開始になります。

前の現場の状況、道路渋滞などがある為、時間幅をもってお伝えしております。

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その他

Q荷物保険は加入していますか?
大手の貨物保険に加入しておりますのでご安心ください。
Q引越し時に出た粗大ごみや家電などの回収はできますか?
家具や家電、一般混載ゴミ、など不用品回収可能です。

※生ごみ、生き物、危険物などは回収できません。
Q訪問見積りは無料ですか?
お見積りは無料です。お気軽にご用命下さい。

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